Cuantas veces nos toca lidiar, entender, armonizar, solucionar y llevar en los mejores términos el trato con personas difíciles en distintos ámbitos sociales y/o laborales, este manual como tratar con personas difíciles te ayudará a reconocer, determinar y como enfocar la situación si realmente estas frente a una persona difícil de tratar, un enojo pasajero ó a quién conoces en su no mejor momento
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